一、典型案例通报及警示教育
案例1：经营资质公示违规案
案情通报：周口市文旅执法部门在对周口市某旅行社分社开展执法检查发现，该分社未在经营场所显著位置悬挂《旅行社分社备案证明》，违反了《旅行社条例实施细则》第二十六条的规定，2025年05月立案查处。依据《旅行社条例实施细则》第五十七条之规定，责令改正，可以并处1万元以下罚款。将该分社纳入"重点监管名单"。
警示教育：资质公示缺失易混淆合法机构与"黑社"边界，增加遭遇合同诈骗、无证经营等风险。
案例2：旅游合同管理违规案
案情通报：周口市文旅执法部门在对周口市某旅行社有限公司开展执法检查发现，该旅行社因未妥善保存2023-2025年度旅游团队费用结算凭证等资料，违反《旅行社条例实施细则》第五十条第一款、第二款。2025年04月立案查处，依据《旅行社条例实施细则》第六十五条之规定,对该旅行社罚款9000元，并责令限期建立档案管理制度。将该旅行社纳入"重点监管名单"。
警示教育： 合同中遗漏关键条款如服务标准、购物次数、违约责任，使用“同级酒店”“相似景点”等模糊表述，或在合同中规避责任条款，导致游客权益受损。台账缺失后果：纠纷发生时企业可能承担"举证责任倒置"风险。
案例3：责任险脱保运营案
案情通报：周口市文旅执法部门在对北京某旅行社周口分社检查中发现，该分社在恢复营业期间存在未依法投保旅行社责任险的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第五十六条的规定。2025年04月立案，依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第三项之规定,对该分社罚款8000元；对直接主管人员罚款2100元。将该分社纳入"重点监管名单"。
警示教育：旅行社责任保险是游客权益的重要保障，未投保可能导致游客在人身伤害、财产损失等事件中无法获得有效赔偿。
二、端午出游风险防范建议
资质核验：通过正规渠道预订旅游服务，确认旅行社资质。
索要合同：参团时要求签订书面合同，逐条核对行程细节、费用及退改规则，拒绝口头承诺。
出示保险：参团前主动要求旅行社出示责任保险证明，通过官方渠道核实企业资质及信用记录。
证据留存：保存电子合同、支付记录、沟通截图等，便于后续维权举证。
举报违规行为：在出行过程中发现旅行社或者导游工作人员有违规行为的，可通过“0394-12345”或周口市文旅局公布的投诉渠道（0394-8223657 8279111）反映。
周口市文旅局负责人强调：在全市集中整治旅游行业导游乱象强制消费领域中，将对侵害游客权益行为“零容忍”，发现一起、查处一起，同时，通过'“双随机、一公开”监管与信用惩戒相结合等方式，切实保障假日旅游市场安全有序。"