4月19日下午,周口市文化市场综合行政执法支队召开2023年旅游市场管理工作会议,旨在进一步规范旅游市场秩序、夯实行业安全基础。市文广旅局市场科、市文化市场综合行政执法支队相关负责人及中心城区近40名旅游社经营业主参加了会议。
会议传达学习了文化和旅游部办公厅《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》精神,安排部署了2023年全市旅游市场管理工作和经营业主履行安全生产主体责任相关要求,宣读了《旅游市场十不准》倡议书,签订了《安全生产责任书》58份。
会议要求,旅游企业要严格落实“一团一报”制度,与游客规范签订旅游合同,提升导游服务质量,树牢“诚信为本、服务至诚”的理念。要严格落实安全生产主体责任,树牢安全意识,把“五不租”制度落到实处,确保旅游市场平安有序繁荣。
会议强调,市文化市场执法部门将加大对“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、强迫购物等干扰市场秩序的违法违规行为的打击力度;畅通投诉举报渠道,提升处理效率和群众满意度;推行服务型执法理念,综合运用行政约谈、行政指导、游客满意度调查等手段,加强对旅行社经营和导游执业行为的监管力度;推动部门协同,与交通、公安、市场监管等部门联动执法,共建我市规范文明的旅游环境。